1. Angebot und Warenverfügbarkeit

1.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop der Verkäuferin stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden dar. Leistungsbeschreibungen im Online-Shop, in Katalogen sowie auf der Website der Verkäuferin haben nicht den Charakter der Zusicherung einer bestimmten Produkteigenschaft oder einer Garantie.

1.2. Die Verfügbarkeit der Ware ist gegeben, soweit keine gegensätzliche Erklärung im Online-Shop, im Katalog oder im Text der Website vorhanden ist. Die Verkäuferin behält sich Produkt- oder Sortimentsänderungen jederzeit vor.

1.3. Die Abbildungen der Waren auf der Website, im Online-Shop und in Katalogen der Verkäuferin können in ihrem äußeren Erscheinungsbild von der gelieferten Ware abweichen. Die Verkäuferin behält es sich insbesondere vor, die Verpackungen der Ware zu ändern.

1.4 Bitte beachte, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Dich über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir von Dir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

1.5 Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet. Bestellungen liefern wir Dir innerhalb Deutschlands und Österreichs aus. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in dem jeweiligen Auslieferungsland.

1.6 Über die Lieferzeit wirst Du hier informiert.

2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

2.1. Der Vertrag zwischen der Kundin und der Verkäuferin wird folgendermaßen abgeschlossen: Der Kunde gibt eine rechtlich bindende Bestellung (Angebot) durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“. Die Verkäuferin nimmt das Angebot entweder durch Zusendung einer verbindlichen Bestellbestätigung (verbindliche Annahmeerklärung) oder durch Zusendung der bestellten Ware an. Erst mit der verbindlichen Annahme (und je nach Bezahlart) hat der Kunde einen Anspruch auf Lieferung der bestellten Ware. Vor der Annahme hat die Verkäuferin die Möglichkeit, das Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.2. Im Falle des Vertragsabschlusses kommt der Vertrag mit

Ninella GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer Pamela Schnell-Ossola und Thomas Waldschmidt
Barer Str. 3
80333 München
Deutschland

zustande.

3. Preise, Versandkosten und Lieferung

3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Alle Preise, die auf der Website, im Online Shop und in Katalogen der Verkäuferin angegeben sind, verstehen sich, wenn nicht ausdrücklich anders angeführt, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3.2. Die Angaben zu den Waren und den Preisen sind vor Vertragsabschluss freibleibend und unverbindlich. Die Verkäuferin behält sich Preisänderungen jederzeit vor.

3.3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen verrechnet die Verkäuferin dem Zielland entsprechende Versandkosten für die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in andere EU-Länder sowie in Nicht-EU-Länder.

Die aktuellen Versandkosten werden auf der Website der Verkäuferin in den „Versandinformation“ angeführt.

Bei einem hohen Auftragsvolumen kann sich die Lieferung um einige Tage verzögern. Bitte kalkuliere in solchen Fällen zusätzliche Transporttage für die Lieferung mit ein. Wenn sich der Versand Deiner Bestellung erheblich verzögert, werden wir Dich per E Mail oder Telefon kontaktieren.

3.4 Sonstiges

3.4.1 Zoll, Zölle und Steuern

Wir übernehmen keine Verantwortung für die auf Deine Bestellung angewandten Zölle und Steuern. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren und Kosten sind vom Kunden zu tragen.

3.4.2 Schäden

Wir haften nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt wurden oder verloren gehen. Wenn Du Deine Bestellung beschädigt erhalten hast, wenden Dich bitte an das Transportunternehmen, um einen entsprechenden Antrag zu stellen. Bewahre bitte alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Du einen Antrag stellst.

3.4.3 Falsche Adressangaben

Als Kunde bist Du dafür verantwortlich, die korrekte E-Mail- und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Kaufs anzugeben. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu minimieren. Dies bedeutet, dass nur sehr wenig Zeit für das Stornieren Ändern Deiner Bestelldaten zur Verfügung steht. Dies bitten wir unbedingt zu beachten.

3.4.4 Stornierung

Wenn Du Deine Versanddetails stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung unter info@ninella-cosmetics.com. Wir können nicht garantieren, dass Deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn es für unser Team zu spät ist, Deine Bestellung zu stornieren, müssen wir warten, bis der Artikel eingegangen ist, um eine Rücksendung für eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Deine Adresse falsch ist, müssen wir warten, bis sie an den Absender zurückgesendet wird, bevor wir entsprechend fortfahren können und weitere Schritte einleiten können.

3.4.5 Nicht abgeholte / nicht ausgelieferte Bestellungen

Wir können keine Versandgebühren erstatten, wenn Du nicht für den Erhalt Ihrer Bestellung zur Verfügung standest und keine Abholvereinbarungen mit dem Zustelldienst getroffen hast. Falls Deine Bestellung an den Absender zurückgesandt wird, werden wir eine Erstattung nach einer vollständigen Untersuchung des Rückgabegrundes durchführen. Abhängig vom Ergebnis unserer Untersuchung kann eine Erstattungsgebühr in Höhe von 10% erhoben werden. 

4. Bezahlung

4.1. Die Bezahlung hat im Voraus und ohne Abzug zu erfolgen. Rechnungen der Verkäuferin sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig.

4.2. Es ist ausschließlich Bezahlung per Vorkasse, Sofortüberweisung, Paypal oder Kreditkarte möglich. Eine Reservierung der Ware per Vorkassenzahlung erfolgt längstens für 14 Kalendertage. Wir behalten uns allerdings ausdrücklich vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Wir akzeptieren Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU). Etwaige anfallende Kosten einer Geld-Transaktion sind vollumfänglich von Ihnen zu tragen.

4.3. Für Auslieferungen nach Deutschland behalten wir uns ausdrücklich vor, pauschale Mahngebühren als Verzugsschaden in Höhe von EUR 5,00 pro Mahnung zu erheben, falls Du Dich im Zahlungsverzug befinden. Dir bleibt natürlich gestattet den Nachweis zu erbringen, dass ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.
In Österreich wird der Kaufpreis bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 14 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. Im Falle eines Verzugs werden die gesetzlichen Verzugszinsen berechnet.

4.4. Sollte eine Zahlung des Kunden aus einem Grund storniert oder rückgebucht werden, der auf die Kundin zurückzuführen ist, hat der Kunde der Verkäuferin eine bei der Verkäuferin allenfalls anfallende (Bank-) Gebühr oder sonstige Kosten zu ersetzen.

4.5. Du bist damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten. Hierzu gibst Du eine gültige E-Mail-Adresse an, die Du regelmäßig abrufst.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Verkäuferin.

5.2. Im Falle des Zahlungsverzuges ist die Verkäuferin berechtigt, ihre Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Die Parteien vereinbaren, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer die Verkäuferin erklärt ausdrücklich den Rücktritt vom Vertrag.

6. Gewährleistung und Reklamation

6.1. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung und Mängelhaftung.

6.2. Der Kunde übernimmt die Haftung für die entsprechende Versorgung und Lagerung der Ware nach Übernahme oder nach Abstellen der Ware durch die Zustellerin am vereinbarten Platz. Lagert der Kunde die Ware nicht entsprechend den Hinweisen der Verkäuferin, erlischt jeder Reklamationsanspruch.

6.3. Der Kunde hat Reklamationen zur Liefermenge spätestens am nächsten Werktag nach Zustellung per E-Mail unter: info@ninella-cosmetics.com zu machen. 

7. Haftung

7.1. Der Kunde verpflichtet sich, Produkt-, Lagerungs- und Warnhinweise zu den gelieferten Waren vor Verwendung und Lagerung sorgfältig zu lesen und zu beachten.

7.2. Für eine Haftung der Verkäuferin aus Schadenersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen:

7.3. Die Verkäuferin haftet nur soweit die Schadensursache seitens der Verkäuferin auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Die Verkäuferin haftet unter keinen Umständen für Folgeschäden, sonstige mittelbare Schäden und Verluste oder entgangenen Gewinn.

7.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach allfälliger Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.5. Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmerinnen, Vertreterinnen und Erfüllungsgehilfinnen der Verkäuferin.